سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية تبيّن البيانات التي يجمعها موقع مكتب محامي قضايا الميراث عبر نموذج التواصل وملفات تعريف الارتباط، والغرض من جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة، وحق المستخدم في الوصول إلى بياناته وتصحيحها وحذفها. البيانات لا تُباع ولا تُستخدم في تسويق خارجي.
ما البيانات التي يجمعها الموقع عنك؟
يجمع الموقع نوعين: بيانات ترسلها بنفسك عبر نموذج التواصل وهي الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني ووصف الحالة، وبيانات تقنية تُسجَّل تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط مثل نوع المتصفح والصفحات المزارة. النموذج لا يستقبل مرفقات ولا بيانات بنكية.
| البيان | المصدر | الغرض |
|---|---|---|
| الاسم | نموذج التواصل | مخاطبتك وفتح ملف أوّلي |
| رقم الجوال | نموذج التواصل | الرد على طلبك وتثبيت الموعد |
| البريد الإلكتروني | نموذج التواصل | إرسال التأكيد وخلاصة الاستشارة |
| وصف الحالة | نموذج التواصل | تصنيف نوع الملف قبل الموعد |
| بيانات التصفح التقنية | ملفات تعريف الارتباط | قياس أداء الموقع وتحسين محتواه |
الموقع لا يطلب أرقام بطاقات ولا بيانات حسابات بنكية، ولا يجمع صور الصكوك عبر النموذج.
إرسال المستندات والصكوك يتم عبر البريد الإلكتروني {{البريد_الإلكتروني}} أو في الجلسة، لا عبر نموذج الموقع.
لماذا تُجمع هذه البيانات؟
تُجمع البيانات لغرضين: الرد على طلبك وحجز موعد الاستشارة وفتح ملف التركة، وقياس أداء الموقع وتحسين محتواه. لا تُستخدم البيانات في تسويق لطرف ثالث، ولا تُباع، ولا تُدرَج في قوائم إعلانية خارجية. الاستخدام مقصور على هذين الغرضين.
- الرد على الطلب الوارد عبر النموذج وتثبيت موعد الاستشارة.
- فتح ملف أوّلي وتصنيف نوع القضية قبل الجلسة.
- قياس أداء صفحات الموقع وتحسين ترتيب المحتوى.
- الامتثال لأي طلب نظامي صادر عن جهة قضائية أو رقابية مختصة.
كم مدة الاحتفاظ ببياناتك؟
تُحفظ بيانات النموذج طوال المدة اللازمة للرد على طلبك، ثم للمدة التي يوجبها النظام على المحامي في حفظ ملفات الموكِّلين. تُحذف بيانات من لم يتحول طلبه إلى ملف عند انتفاء الغرض من الاحتفاظ بها أو عند تقديمه طلب حذف مكتوبًا.
تحقق قانوني مطلوب: تُحدَّد مدد الاحتفاظ بالأرقام على ضوء التزامات حفظ ملفات الموكِّلين في نظام المحاماة ولائحته، وعلى ضوء نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. لا تُنشر أي مدة رقمية قبل هذا التحديد.
هل تُشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟
لا يشارك المكتب بياناتك مع أطراف ثالثة لغرض تجاري أو تسويقي، ولا يبيعها. المشاركة تقتصر على حالتين: تنفيذ طلبك ذاته أمام الجهة المختصة، والاستجابة لطلب نظامي صادر عن جهة قضائية أو رقابية مخوّلة بذلك نظامًا.
مقدّمو الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع والبريد يصلون إلى البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحدها، ويلتزمون بحدود المعالجة المقررة.
تحقق قانوني مطلوب: يلزم حصر مقدّمي الخدمات التقنية المستخدمين فعليًا، وتحديد ما إذا كانت البيانات تُنقل خارج المملكة، ومطابقة ذلك على ضوابط نقل البيانات في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
كيف تطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها؟
لك حق الوصول إلى بياناتك المحفوظة، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها. يُقدَّم الطلب برسالة إلى {{البريد_الإلكتروني}} تتضمن اسمك ورقم الجوال المسجّل ونوع الطلب. إثبات هويتك شرط للتنفيذ، حمايةً لبياناتك من طلب يصدر ممن ينتحل صفتك.
- 01
أرسل الطلب كتابةً
راسل {{البريد_الإلكتروني}} من العنوان نفسه الذي راسلت به المكتب، واذكر اسمك ورقم الجوال المسجّل ونوع الطلب: وصول أو تصحيح أو حذف. - 02
أثبِت هويتك
يُطلب إثبات أنك صاحب البيانات قبل التنفيذ. هذا الإجراء يمنع كشف بيانات وارث لطرف آخر ينتحل صفته. - 03
استلم نتيجة الطلب
يصلك رد يبيّن ما نُفِّذ. رفض الحذف يقع في حالة واحدة: وجود التزام نظامي بحفظ ملف قائم، ويُبيَّن سببه في الرد.
بمن تتواصل بشأن الخصوصية؟
استفسارات الخصوصية وطلبات البيانات تُرسل إلى {{البريد_الإلكتروني}}، أو إلى {{رقم_الجوال}}، أو إلى مقر المكتب في {{العنوان}}. تُقيَّد الطلبات فور استلامها ويُرد عليها ضمن {{أوقات_العمل}}. تُحدَّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة جمع البيانات أو معالجتها.
يسري النص المنشور على هذه الصفحة من تاريخ نشره، ويحل محل أي نسخة سابقة منه.
تحقق قانوني مطلوب: تُراجَع هذه السياسة كاملةً على نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية النافذة قبل النشر، بما يشمل أسس المعالجة، وآلية الموافقة، ومدد الاحتفاظ، وآلية الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات، وواجب الإشعار عند تسرّب البيانات.
أسئلة شائعة
هل يحفظ الموقع المستندات التي أرسلها؟
نموذج الموقع لا يستقبل مرفقات. المستندات والصكوك تُرسل عبر البريد الإلكتروني {{البريد_الإلكتروني}} أو تُسلَّم في الجلسة، وتُحفظ في ملف مقيَّد الوصول داخل المكتب، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. الوصول إلى الملف مقصور على فريق العمل المكلّف به.
هل تُشارك بياناتي مع بقية الورثة؟
بياناتك لا تُشارك مع بقية الورثة. مضمون طلبك وأسماء من ذكرتهم تبقى ضمن الملف، ولا يخطر المكتب أي وارث بمراسلتك. إخطار الخصوم يتم بإجراء قضائي بعد رفع الطلب أو الدعوى، وبتوكيل صادر منك.
كيف أطلب حذف بياناتي من المكتب؟
أرسل طلب حذف إلى {{البريد_الإلكتروني}} من العنوان نفسه الذي راسلت به المكتب، متضمنًا اسمك ورقم الجوال المسجّل. يُقيَّد الطلب فور استلامه، ويُنفَّذ بعد إثبات هويتك، ويصلك رد يبيّن ما نُفِّذ وسبب أي رفض جزئي.
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية؟
الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل وملفات القياس الداخلي. تعطيل ملفات القياس متاح من إعدادات المتصفح في أي وقت دون أثر على تصفح الصفحات. الموقع لا يبيع بيانات التصفح ولا يشاركها مع شبكات إعلانية.